Porto- och fraktavgift

En fraktavgift på totalt 65 kr tillkommer vid köp under 500 kr. Överstiger din ordersumma 500 kr, levereras varorna fraktfritt.

Fraktsätt Samt leveranstid

2-5 arbetsdagars leveranstid
Postnord
DHL

TIPS: Vi rekommenderar att du laddar ner fraktbolagens app för snabbare avisering och uppdateringar om din försändelse.

Outlöst paket

Vid outlöst paket har Jeanettes Natur och Healing rätten att debitera 150 kr. Paketet ligger på utlämningsstället i 7 dagar från att det skickas från Jeanettes Natur och Healingś lager, så du har god tid på dig att hämta ut det. Tänk på att om du beställer via faktura så löper fakturatiden även om du inte hämtat ut paketet.

Minimiorder

Vi har ingen minimiorder, du kan beställa vad du vill oavsett ordersumma.

Betalningsvillkor

Betalningen kan ske på följande sätt

• Bank- eller kreditkort
  Betalning med antingen VISA, MasterCard (Eurocard), Maestro eller Diners Club kort går genom Klarna. Läs Klarnas betalningsvilkor här

• Klarna

  Betala i efterskott med 30 dagars betalningstid.
  Direktbetalning med många olika betalalternativ
  Läs Klarnas betalvillkor här.
  Förytterligare information så hittar du samtlig information på deras sida här.

   

Ingen registrering

När du som kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Jeanettes Natur och Healing. Uppgifterna är nödvändiga för att Jeanettes Natur och Healing ska kunna ge bästa service, för kontakt och leverans av varor.

Läs mer om våra integritetsvillkor här

Ångerrätt och returrätt

Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall vara oanvänd och i obruten förpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar vid retur.

Ångerrätt/returrätt gäller emellertid aldrig för varor som på grund av sin beskaffenhet inte lämpar sig för byte, exempelvis intimprodukter såsom näshårstrimmers, parfymer, schampo eller deodoranter, om förseglingen är bruten.

Observera: vid återbetalning ska kontakt med kundservice alltid göras. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Viktigt är vid fakturabetalning att ej låta bli att hämta ut paketet från posten. Om fakturan får en påminnelseavgift eller går till Inkasso blir kunden ansvarig för kostnader för makulering. Kostnad för frakt återbetalas inte. Fri frakt vid över 500kr ordervärde gäller ej vid ånger utan motsvarande frakt återbetalas ej från ordervärdet vid eventuell ånger.

Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till gents som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Bifoga ditt namn eller ordernummer. Du betalar själv fraktkostnaden för returen. Vid retur av produkter med ett högt ordervärde rekommenderar vi att du skickar paketet spårbart. Du är själv ansvarig för att returen kommer fram till oss.

Om vi har skickat fel vara står vi för kostnaden av returen till vårt lager.

Reklamationer

Vid reklamation kontaktar du alltid vår kundservice, så skickar vi en förbetald retursedel. Jeanettes Natur och Healing tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Returadress

Jeanettes Natur och Healing
Gränsgatan 15
633 42 Eskilstuna
Sverige
Epost till kundservice: Naturhealing.jeanette@gmail.com

Missbruk och avstängning

Vid missbruk av Jeanettes Natur och Healing hemsida, tjänster, affilierade rekommendationssajter, prisjämförelsesajter eller betygs- eller sk. rejtingsajter, äger Jeanettes Natur och Healing rätt att stänga av och blockera kunder från framtida köp. Som missbruk räknas sådant som strider mot Jeanettes Natur och Healing värdegrund, syftet med marknads- eller frifrakt-kampanjer, och annat bruk av hemsidan som kan uppfattas som oetiskt eller som företagits i syfte att uppnå andra fördelar än den avsedda. Missbruk kan avse exempelvis sk. falska köp, oskäligt hög grad av returer eller annat.

Som missbruk räknas även köp som gjorts och/eller betyg/rekommendationer/omnämnade som har satts med enskilt och uppenbart syfte att misskreditera Jeanettes Natur och Healing, dess leverantörer eller vara/tjänst som säljs av Jeanettes Natur och Healing.